宝沃杨嵩：承诺和同理心为基石，打造宝沃专属“六位一...

麻辣车事

宝沃在总裁杨嵩的带领下，无疑已经进入了一个新纪元。

因为宝沃十万台车下线，所以我如约来到位于北京的宝沃工厂。“在发布会开始前，我先向大家承诺这次的时间不会超过一个半小时。每超过一分钟，我就给在座的每一位100元，100日元。”在我看来，这位本是营销奇才出身的老总，总能利用本能适时的带动现场气氛。

不过杨嵩的这句话也确实有典故。在5月9日宝沃汽车的品牌日发布会上，杨嵩从企业的故事讲到了品牌历史与价值观、从产品研发体系讲到合作供应链，对宝沃从内到外进行了一番全面的阐述。这场长达三个小时的发布会，让参会的媒体们经历了一场前所未有的“精神洗礼”，以至于现在提起那场盛况空前的发布会，依然有人记忆犹新。

事后，听说宝沃汽车还兴师动众的发布了一封致歉信，让宝沃的话题热度连续发酵几个星期。虽说很多人此次事件包括杨嵩产生了很多的质疑，觉得他有点剑走偏锋，没有抓住重点。但不可置疑的是，杨嵩确实通过一场发布会，通过精密的环节设计以及他频频爆出的金句，让很多人记住了宝沃汽车。

当然，这次也不例外。

安全感，是这次宝沃十万台车下线背后隐藏的主题。在杨嵩看来，如今纷杂的汽车市场环境中，存在一些固化且不良的现象，这些现象存在于以厂家为中心，围绕在经销商、媒体、供应商和消费者甚至是员工之间，似乎搞的每个人都紧张兮兮的。

杨嵩深知安全感对于稳定这些关系与品牌发展的重要性，所以以最稳定的六边蜂巢结构发布了“宝沃安全感承诺”。

车主安全感关键词：同理心

对于车主来说，愿意花钱选购一个品牌的车型，就是源于对于它的信赖。重中之重的安全问题是否得到保证？购买的价格是否存在水分？售后服务是否能得到保障？是最容易引起车主焦虑的问题。对此，杨嵩代表宝沃汽车发布了针对用户的三大安全感——车安全、价安心、服务同理心。

其中，宝沃提出365天保价的承诺，就是宝沃车主自购买之日起，365天内如零售价下降，则给予差价补偿。这对于很多担心买到手就降价贬值的车主来说，无疑是个好消息。

除此之外，所有的宝沃车主不但能享受宝沃独创的终身质保政策，还能得到四季免费健诊、定时维修、上门保养、以及三年内全国范围免费救援服务等实际便利。

经销商安全感关键词：战友

如今很多厂家与经销商的关系，可以用微妙来形容。但是对于宝沃来说，经销商就是相互信赖和扶持的亲密战友。宝沃对经销商伙伴的商务政策，是将信用作为一切合作前提，商务政策一经颁出，绝对执行。

并且，宝沃汽车针对如今厂家和经销商矛盾的源头，压库存吞利益的现象，特此承诺：不给经销商压库存，提车自定。并且设立了DSI小组，会定期对经销商进行满意度调查，对于投诉及问题保证24小时内回复。

供应商安全感关键词：准时付

在汽车行业中，供应商无疑是厂家最重要的合作伙伴之一。而对于供应商们，宝沃汽车副总裁魏林和表示：“作为合作伙伴，我们十分理解供应商对合同的重视，以及对采购订单是否能完全落实的担心，所以我们把重合同的承诺放在了第一位，承诺对采购订单严格执行。”

除此之外，宝沃汽车还承诺，对供应商准时付款，如有失误要自罚，为供应商打消回款疑虑；并且严禁一切不规范行为，做到甲方先自律，全力为供应商打造值得信任的合作环境。

媒体安全感关键词：讲真话

在这之前，其实我并没有预料到，这个坚固的六边形蜂巢之中会有媒体的位置。作为汽车媒体的一员，我们有责任和义务将每一款车型的优劣传递给消费者，将厂家的优惠政策传达给消费者，将自己对于汽车好坏的理解和见解，告诉消费者。所以这就要求我们紧跟厂家政策的脚步，紧盯每一款亮相或者上市的车型。

而宝沃在这点上，无疑是懂媒体们想要的。所以，他们特意推出了讲真话、交挚友、0距离沟通这三项媒体安全感承诺，即宝沃要严谨缜密地说实话，与媒体建立起真诚、真实、及时的沟通机制。基于此，宝沃汽车还将在之后推出月度媒体“走近宝沃”，让更多的媒体认识宝沃、了解宝沃，在品牌、产品和服务等多维度进行有效的沟通和交流。

社会安全感关键词：绿色工厂

“世事终须有人担当，不得人人皆隐”这是杨嵩制定宝沃军令的其中一条。作为一个有担当，负责任的企业，必须要时刻谨记回报社会。而面对日益恶劣的环境和能源问题，宝沃汽车表示将始终坚持以严苛标准和顶尖设备进行绿色生产，同时坚持E.T.新能源战略，减少环保与能源焦虑。

除此之外，宝沃汽车也始终把践行社会公益作为企业发展的使命。宝沃汽车将联合央视《等着我》栏目及缘梦基金，共同打造援梦工程，并且设立爱心驿站，帮助需要帮助的人，共同点亮关于社会的那一份“安全感”。

员工安全感关键词：成长与安心

“我们的员工是我们的家人，是我们最亲密的人。”杨嵩表示。宝沃除了将员工当作最亲密的人之外，还时刻关注着他们的身心发展健康。针对员工们对于公平的焦虑，自身发展的焦虑和有求无人应的焦虑，宝沃汽车明确提出赏罚分明的制度，建立军队型组织。并且展开“732罗盘培训计划”，设立ESI小组，每月编制ESI工作简报、设立投诉邮箱，不仅旨在帮助员工成长，更是全力打造一个快速、高效、贴心的宝沃家园。

从宝沃军规到“最速曲线”再到如今“六位一体”的安全感，宝沃汽车在总裁杨嵩的带领下，正在走一条艰难的爬坡之路。第十万辆车的下线，无疑给了正在奋起直追的宝沃汽车一剂强心剂，未来会如何呢？让市场和销量告诉你答案。