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据外媒报道称,美国当地机构命令特斯拉免费升级用户车辆的自动驾驶芯片,以便他们可以订阅特斯拉的完全自动驾驶服务。按照特斯拉的承诺,其2016年后生产的车辆所搭载的硬件可以支持未来的全自动驾驶,只需要不断进行软件升级即可。
但是, 2019年特斯拉发布了Hardware 3.0。据外媒报道,2019年3月20号以后生产的所有Model S以及Model X以及2019年4月12号以后出厂的所有Model 3,均配备了Hardware 3.0(HW3.0)芯片。特斯拉此前承诺为老车主免费更换该芯片,但去年特斯拉推出每月199美元解锁完全自动驾驶(FSD)套餐时,特斯拉要求他们先支付1500美元(后来降至1000美元)先购买芯片,然后再购买FSD套餐。
有一位特斯拉Model 3车主Ian Jordan在向特斯拉表达上述问题后,并未获得特斯拉的反馈,于是决定将他的投诉提交到华盛顿州的相关机构。后续特斯拉并未为自己辩护,车主赢得了胜利,机构认定特斯拉涉嫌“虚假宣传”,需向车主支付1657.5美元承担更换芯片的费用。
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