威马体验记1 | 威马的客服热线究竟是给谁准备的？

007的小手枪 · 发表于 2018-12-12 15:13:14

本贴会有较多主观感想和吐槽，欢迎友善交流，拒绝杠精！

各位E区的大大们好，我是潜水了好久@007的小手枪！第一次发帖，希望各位多多捧场。

近日来威马的火的不行，想着身处深圳，可以找个时间去逛一逛它的用户中心，感受一下威马EX5究竟体验如何。于是登录官网搜了客服热线拨打过去，然而结果却让我对威马的好印象一降再降。

怎么回事？先听我吐槽一番！

大家请认准这个号码，我TM再打一次我是dog！

一个新创立的汽车品牌，不说别的，服务热线至少搞的官方正式一点吧。可威马的领导不这么想的，打过去连一段基本的音乐都没有，突然，一个拖着尾音的女人声音说欢迎你....欢迎你妹啊，晚上打过去还以为贞子接的呢！

这还只是个小小的不爽，重点来了！

我为了想咨询一下附近的会员中心哪里有车可以看，按了“5”——会员服务，但换来的是等了N个“人工正忙，请稍候...”

我的心啊，和这个会员服务一样啊，555555（呜呜呜~哭泣）。这简直就是给没手机的人准备的客服热线吧，压根没人听，还会主动挂断，搞啥子哦！

话说到这里，我不禁转念一想。假如威马买到了手，我想要获取会员服务如果也是这样长期没人接听的话，那我不是很亏？

算了算了，我先上官网问问吧。

幸运的是，官网线上客服比起电话客服来好得多。不知是不是现代人用电脑用得少，手机用的多，导致线上客服比较闲的原因？线上客服很好的给我提供了我想要的答案，比较满意。以下晒出图来给大家看。

线上客服体验虽好，但是接下来的逛店体验才是真正令人尴尬的地方。

威马体验记1st part先记录到这，稍后将在威马板块内再开一贴更新艹蛋的威马用户中心体验。回见！

归人 · 发表于 2018-12-12 15:47:00

威马服务这么什么的吗

豆浆油条 · 发表于 2018-12-12 15:54:28

也没看出有什么{:1_6:}

嗷嗷待爆 · 发表于 2018-12-12 16:03:50

威马的交车场面就做得很不错，看来服务人员挺高冷的

007的小手枪 · 发表于 2018-12-12 16:08:33

归人发表于 2018-12-12 15:47
威马服务这么什么的吗

真的很烂

007的小手枪 · 发表于 2018-12-12 16:08:58

豆浆油条发表于 2018-12-12 15:54
也没看出有什么

晚点看我的体验记2，真的很差

007的小手枪 · 发表于 2018-12-12 16:09:23

嗷嗷待爆发表于 2018-12-12 16:03
威马的交车场面就做得很不错，看来服务人员挺高冷的

不止是高冷，是压根看不起人

渣渣菲 · 发表于 2018-12-12 16:55:13

可能是外包的吧

LYNKCO帅小伙 · 发表于 2018-12-12 23:02:58

看来不是真正的互联网造车

小腾 · 发表于 2018-12-13 11:36:54

是不是打10分钟都没人听