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极氪延迟交付引发不满!

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发表于 2023-7-26 09:31:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
据报道,极氪X的交付周期从4周延长至8-10周。从官网中,我们可以看到,目前极氪X三个配置的交付时间均是8-10周。7月24日,走访线下门店,我们从销售端得到的消息各异。杭州地区销售表示最早两个月交付,而北京地区销售表示虽然官方标注8-10周,但其实6周左右就可以提车。而在更早前,极氪X的提车周期为4周左右。
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  而极氪X的未按时交付也引发客户的不满,在新浪黑猫投诉平台上也出现了关于极氪X未按期交付问题的投诉。投诉信息描述“5.16日下订,目前依旧未获取车辆的具体信息,官方目前宣传下订后8~10周交付,下订至今已65天。 跟交付人员、400客服联系后均无反馈,且不提供具体信息。 目前晚于我下订的用户已有多人提车,包括本人的朋友。4S店中,有一辆与我完全相同配置及选配的车辆,于5月15日下订的,已到店一周。”,投诉诉求为“退款”。
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  对于延迟交付的原因,报道称有相关人士猜测称,一种可能是极氪X的某个核心零部件备货不足或持续缺货,恰好Smart精灵3恰好不需要该零件。另一种可能是极氪X的某个零部件不合格,紧急停产进行调货更换。还有一种可能性是,目前成都工厂产能有限,极氪X为Smart精灵3的产能让路了。据极氪内部工程师透露,此次交付延迟,极有可能是因为产线上软件能力的升级导致的。
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