智己汽车作为新晋的高端智能电动品牌，一直以来都是营造自己是用户品牌，以用户为中心的“人设”，但近日却屡遭准车主维！权！，网上流传了一则102位智己L7天使轮预定车主发布的联合声明，该声明列出了关于智己汽车违信损害天使轮车主利益、测试标准差异、广告承诺未能兑现社区管理有待提升等诸多问题。
按照联合声明内描述，本次智己汽车针对天使轮用户权益共有以下五处侵犯，分别为：
1.天使轮版权益被超越，稀缺席位不稀缺 2.升级激光雷达和高阶能量电池的条件未明确 3.配置表宣传93kWh电池容量与工信部登记不符 4.车展发布会和广告宣传多项未兑现 5.官方APP社区管理混乱
其中第一条是最让车主们难以接受的，上汽宣布集团用户够买智己L7不仅可享受员工优惠，还能享受天使轮权益的操作。前者认为自身在充分信任智己品牌、自去年4月抢订至今仍未提到现车的情况下，品牌方不顾天使轮用户权益，让阿里系、上汽系、张江高科相关公司的员工及其直系亲属在现阶段下订依旧可享受相关权益并优惠三万元，这一做法实在太伤首批车主的心了。
很多准车主对于智己这些骚操作，气愤地表示：“天使轮用户把智己人当做自己人，在智已人眼里天使轮就是韭菜轮”、“3000名天使轮究竟有多少位?3万名还是30万名?突然冒出来的集团客户政策让天使轮集体沦陷，真心相爱守护了一年的3000名天使轮感到了彻骨的背叛！”
除此外，电池容量数据差异、原许诺的部分配置未能兑现等问题也在触动消费者的底线，在数百名用户联名携手媒体等关系进行**时，尽管智己方先后两次作出回应，但仍未能平息消费者内心怒火。
实际上早在今年2月便有车主不满后发帖、但被智己方删帖的行文出现，其“减配”、金融政策诚意不足等问题被消费者指出后，智己方并未和车主进行协商沟通并解决问题，引起后者的不满情绪。
权益缩水、虚假宣传、删帖......接连触碰准车主的底线，引起众怒，看来智己这次如果不好好处理的话，恐难以再得到用户的心了。
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发表于 2022-5-12 09:44:30
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