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刚刚收到了特斯拉中国对本次事件的解决办法,全文如下:
关于中国制造Model 3环评清单问题的说明
近日,特斯拉中国接到部分中国制造标准续航里程升级版Model 3车主反映其车辆控制器硬件代码与环保信息随车清单上标注不一致,对此,我们非常理解消费者的心情并且高度重视,特斯拉中国特别作出以下说明:
特斯拉上海超级工厂于2月10日开始复工复产。期间基于供应链状况,一部分标准续航升级版Model 3安装的硬件为HW2.5。随着产能以及供应链恢复,我们将按计划陆续为控制器硬件为HW2.5的中国制造标准续航升级版Model 3的车主提供免费更换HW3.0的服务,请有更换需求的用户,通过特斯拉服务中心预约,敬请耐心等待。现阶段,如果没有选装FSD功能,使用HW2.5的Model 3车型与HW3.0的Model 3车型在驾乘体验和使用安全上基本不存在区别。而所有选装FSD的客户,我们已经为其安装了HW3.0 硬件。
我们的初衷是希望能在满足消费者安全和使用需求的前提下,尽快为大家提供产品。对于部分热爱特斯拉的车主因此而产生的困扰深表歉意和理解,在目前的状况下,我们也在积极采取各种措施,来确保供应链以及交付及时。我们将继续认真听取消费者的建议,您的每一个声音,都在帮助我们为消费者提供更好的服务和产品。
再一次感谢所有车主对于特斯拉的热爱、支持和理解。
个人看法:相对于之前特斯拉中国对于类似问题的解决办法,这次反应纠偏的速度比预料的快了不少,态度也算诚恳,如果有受影响的车主可以尽快与服务中心联系升级了。
很多潜在车主比较担心类似的问题会不会在Model 3国产化的进程中反复出现,相信有了此次争议,特斯拉中国在日后部件生产上会更加谨慎。
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